兰州西固区发布2016年度消费维权5起典型案例

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)3月2日,西固区商场和质料监视拘束局发表2016年度辖区内消费维权五大榜样案例,以此正在“3·15国际消费者权利日”光临之际,警示筹办者要合法筹办、诚信筹办,同时也指导辽阔消费者要延续普及维权认识,自发抵造假充伪劣,谨防被骗受愚。

【案例一】2016年12月,工商部分正在通常检讨中,创造当事人李某某所执业务牌照筹办所在与本质不符,以及未经食物药品监视部分审查,先后加入印造告白的用度合计为1020元,自行印造并发表含有“没有任何副效用,20分钟可下降25-50度目力,提拔1-5行,20天可降100至200度”等体现效用、和平性的断言和保障的告白牌、散布册等散布材料,涉嫌发表伪善违法告白。

【统治结果】经观察,当事人违反了“个别工商户立案事项变化的,该当向立案构造申请管束变化立案”和发表违法告白的活动。该活动损害了社会大家好处和消费者的合法权利。凭借《个别工商户条例》和《中华公民共和国告白法》规则,责令变化立案和即刻休止发表告白,歼灭影响并处以罚款4560元。

【案例二】2016年10月,工估客员正在通常检讨中,创造辖区市场二楼某品牌童鞋将“中国出名字号”字样粘贴于商品柜台上方用于告白散布。其活动影响了消费者的寻常判别和采选权的行使,伤害了消费者的合法权利。

【统治结果】经观察,确认该商家组成了将“出名字号”字样用于告白散布的违法活动。正在案件观察经过中,商家不妨主动配合观察,主动认可违法活动。凭借《中华公民共和国字号法》规则,责令修正,并处10万元罚款。

【案例三】2016年8月,赵姑娘正在某陶瓷商场内购置了价钱5.4万元的瓷砖,但正在收货后,创造为两种色彩,与订货单不符,且大部门瓷砖存正在砖面不屈整的题目,消费者请求商家补偿直接吃亏,合系商家治理未果。所以,消费者投诉到我局。

【统治结果】接到投诉后,我局法律职员与商家得到合系,向其周详讲懂得《消费者权利掩护法》中合于消费者能够自收到商品之日起七日内退货的规则,经斡旋,商家全额退还消费者5.4万元。

【案例四】2016年8月,龚先生正在某市场购置了价钱5000元的腕表(商家应承三包两年),三包期内腕表显露不运转的质料题目,商家检讨后创造有零件损害,必要调换,但请求消费者付费调换,消费者以为正在三包期内商家应免费调换,商家拒绝。所以,消费者投诉到工商部分。

【统治结果】接到投诉后,法律职员与商家得到合系,向其周详批注《消费者权利掩护法》。经斡旋,商家订定免费为消费者维修,消费者顺心。

【案例五】2016年5月,工商部分正在商场专项整饬中,创造某烟酒专卖店柜台上摆放某品牌名酒疑似假充伪劣商品。

【统治结果】工商法律职员查阅商家的进销货台账创造,有22瓶“50度五粮春”、13瓶“45度五粮春”,6瓶“52度普及五粮液”、1瓶“52度1618五粮液”、6瓶“剑南春”,商家不行供应合系进货单子,后经观察,确认该商家筹办的商品均属于侵害“五粮春”、“五粮液”、“剑南春”等注册字号专用权的商品。凭借《中华公民共和国字号法》规则,充公、舍弃48瓶侵害注册字号专用权商品,并处3万元罚款。

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